Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 12/12/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation de la plateforme Up (ci-après "la Plateforme") ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Toute utilisation de la Plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser certains services de la Plateforme, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

4. Services proposés

Up propose différents services selon l'offre choisie :

  • Création et gestion de page professionnelle
  • Boutique en ligne et gestion des produits
  • Système de réservation en ligne
  • Programmes de fidélité
  • Communication locale via le fil d'actualité
  • Outils de gestion et statistiques

5. Tarifs et facturation

Les tarifs des services sont indiqués en euros TTC sur la page Tarifs. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent pas aux abonnements en cours.

Les factures sont émises mensuellement et envoyées par email. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre partenaire sécurisé.

6. Obligations des utilisateurs

Vous vous engagez à :

  • Utiliser la Plateforme conformément à sa destination
  • Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
  • Respecter les lois et règlements en vigueur
  • Ne pas diffuser de contenu illicite, diffamatoire ou contraire aux bonnes mœurs
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants

7. Propriété intellectuelle

La Plateforme et l'ensemble de son contenu (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Up ! et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. La résiliation prend effet immédiatement et votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Up ! se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de non-respect des présentes CGU.

9. Limitation de responsabilité

Up ! ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme, sauf en cas de faute lourde ou de dol de sa part.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :

Email : support@up-app.fr
Adresse : Valenciennes, Grand Hainaut, France