Politique de Confidentialité

1. Introduction

Up ! (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, adresse professionnelle
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de transaction : historique des commandes, paiements
• Données de navigation : cookies, données de navigation sur la plateforme

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de la plateforme
• Gestion des commandes et paiements
• Communication avec vous concernant nos services
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (cookies, newsletters)
• L'exécution d'un contrat (fourniture des services)
• Le respect d'une obligation légale
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation. En général :

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après résiliation
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 12 mois

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le cadre strict de leurs missions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@up-app.fr

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

Site web de la CNIL : www.cnil.fr